Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 14 mars 2026

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, nous nous engageons à protéger vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • Nom : Les Fleurs de DEM
  • Adresse : LD Les Russes, 32120 Mauvezin – France
  • Email : lesfleursdedem@gmail.com
  • Téléphone : 06 75 95 24 49

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de personnalisation présent sur le site.

2.1 Données collectées via le formulaire

  • Nom et prénom du demandeur
  • Nom et téléphone du référent famille
  • Date de cérémonie
  • Informations sur le défunt (prénom, âge, métier, passions)
  • Préférences florales (palette de couleurs, type de fleurs, ambiance, style, symbolique)
  • Formule choisie

2.2 Données collectées automatiquement

  • Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via les logs Cloudflare)
  • Aucun cookie de tracking ou de publicité n'est utilisé sur ce site

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

  • Traitement de votre demande de scénographie florale (base légale : exécution d'un contrat / intérêt légitime)
  • Communication avec vous concernant votre commande (base légale : intérêt légitime)
  • Amélioration du service (base légale : intérêt légitime)

Vos données ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales ou de prospection.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement :

  • À Les Fleurs de DEM, pour le traitement de votre demande
  • À EmailJS (service de transmission du formulaire) – les données transitent via leurs serveurs pour être acheminées par email

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Services tiers et transferts hors UE

Le site utilise les services tiers suivants :

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

  • Données du formulaire : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données de paiement : conservées par SumUp selon leurs obligations légales (10 ans pour les données comptables)
  • Logs de connexion : 12 mois (obligation légale)

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

  • Par email : lesfleursdedem@gmail.com
  • Par courrier : Les Fleurs de DEM – LD Les Russes, 32120 Mauvezin – France en précisant « RGPD – Exercice de mes droits »

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Un justificatif d'identité pourra vous être demandé.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

  • Site web : www.cnil.fr
  • Adresse : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
  • Téléphone : 01 53 73 22 22

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures suivantes pour protéger vos données :

  • Protocole HTTPS (SSL/TLS) fourni par Cloudflare pour sécuriser les échanges
  • Protection DDoS et pare-feu applicatif (Cloudflare)
  • Aucun stockage local de données sensibles sur le site
  • Les données de paiement sont gérées entièrement par SumUp (certifié PCI-DSS)

9. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de tracking, de publicité ou d'analyse comportementale. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être déposés (ex : sécurité Cloudflare).

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (SumUp, etc.). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques respectives.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données :

  • Email : lesfleursdedem@gmail.com
  • Téléphone : 06 75 95 24 49
  • Courrier : Les Fleurs de DEM – LD Les Russes, 32120 Mauvezin – France